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Les clients qui commandent des articles inappropriés chez Lledar ont le droit de retourner leurs marchandises dans leur état d'origine dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison et un remboursement du ou des articles retournés sera émis dès réception.
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Les remboursements seront toujours effectués par la même méthode que celle que vous avez utilisée pour acheter initialement votre commande dans les trente jours suivant la réception de votre ou vos articles retournés.
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Notre politique de retour vous permet de retourner tout article ne vous convenant pas dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et un remboursement sera effectué pour la valeur totale de vos marchandises une fois que nous les recevrons. Le service client vous fournira une étiquette de retour. La restriction de 14 jours ne s'applique pas aux articles défectueux. Veuillez noter que toutes les garanties du fabricant s'ajoutent à vos droits légaux.
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Nos sacs sont enregistrés avant leur expédition, cependant, nous recevons des défauts occasionnels, et nous faisons ce que nous pouvons pour y remédier le plus rapidement possible car nous sommes fiers de nos produits et souhaitons que vous puissiez en profiter pendant des années. venir. Notre politique, conformément à la loi sur les droits des consommateurs de 2015, est que si vous recevez des produits endommagés/défectueux, nous vous demandons :
Vous nous appelez d'abord au 0333 1234 104 ou envoyez-nous un e-mail à sales@myleathermanbag dans les 30 jours. (Vous disposez alors d'un délai supplémentaire de 14 jours pour nous renvoyer la marchandise.) Nous pouvons vous demander de nous envoyer des photographies de l'article afin que nous puissions évaluer les dégâts.
Si l'article est défectueux, nous vous demanderons alors de nous le retourner et nous organiserons sa réparation. Veuillez joindre votre numéro de commande, en expliquant pourquoi vous renvoyez l'article afin que nous puissions le traiter rapidement pour vous. Veuillez toujours conserver une preuve d'envoi (disponible gratuitement aux comptoirs de la Poste) lors du retour des marchandises. Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables des articles que nous ne recevons pas ou qui sont perdus ou endommagés par la poste lors de leur retour.
Si une réparation n'est pas possible, nous remplacerons l'article. Si un remplacement n'est pas possible, nous vous proposerons un remboursement intégral (y compris les frais de livraison d'origine).
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